Den här sidan uppdateras löpande.
Texten från Fritslavägen boendes utredning efter att Kinna vårdcentral kontaktar IVO:
(Denna utredning skickades till chefen för vårdcentralen i Kinna)
Personal har för låg sjukvårdskompetens
Beskrivning: Inringare är chef på Närhälsan Kinna vårdcentral i Marks
kommun.
Inringare beskriver att det i deras närområde
finns ett psykiatriboende, Fritslavägen boende, där
personal på vårdcentralen upplevt att det brister i
sjukvårdskompetens. När brukare på boendet kommer i
kontakt med vårdcentralen så har t ex sjuksköterskor på
vårdcentralen svårt att nå personal som är
sjukvårdskunniga på boendet utan hänvisas till VD för
bolaget.
Uppföljning:
- Verksamhetschefen/VD är sjuksköterska. Det finns även en annan sjuksköterska dagtid, vilken har talat med vårdcentralen flera gånger.
- Vårdcentralens personal har flera gånger rapporterat till behandlingspedagogerna som arbetar på boendet, vilka inte måste ha medicinsk kompetens då de arbetar med psykiatriskt behandlingsarbete.Ingen medicinsk rapportering ska ske via behandlingspedagogerna vilket tagits upp i vår avvikelsehantering.
Inga brister påvisade
De kommer inte i kontakt med någon sköterska
som är ansvarig för brukares medicinering.
Uppföljning:
- Det finns två sköterskor på enheten. Båda har telefoner varav den ena är i ständig jour. Har vårdcentralens personal efterfrågat sjuksköterska? Telefonnumren är lätt åtkomliga på boendets hemsida eller via internetsökning.
- På boendet har det reagerats på att personal från vårdcentralen rapporterar över till första bästa person som svarar. Detta trots att rutinen är att svara med enhet, befattning och namn.
Verksamhetschefen är tillgänglig 24/7 på telefon och har enbart sporadiskt mottagit samtal från vårdcentralen.
Slutsats:
Ingen brist har kunnat påvisas
Inringare
beskriver att det inte finns något samarbete eller dialog
med boendet och att vårdcentralen aldrig fått någon
information om boendet.
- Vid flera tillfällen har verksamhetschefen från Fritslavägen boende mailat till vårdcentralschefen utan återkoppling.
- Sedvanlig kontakt vid bokning och uppföljning har skett löpande om klienter varit aktuella på vårdcentralen.
Vad för slags samarbete eller dialog saknar vårdcentralen?
- Vid samtliga vårdkontakter som tagits med Kinna vårdcentral har klienterna överrapporterats vid bokning, om inte klienten själv kunnat redogöra för sin situation och vårdbehov.
- Vid fler än fyra tillfällen har boendet önskat vårdintygsbedömning. Vid två tillfällen har läkare från Kinna vårdcentral åkt ut och gjort det som åligger vårdcentralen enligt Regionen och Primärvårdens avtal. Detta efter relativt påstridiga kontakter från boendets sida.
2024-10-25 skickade boendet en anmälan till IVO på grund av utebliven bedömning, trots att klienten blivit påkörd av tåg dagen innan. Inte heller efter denna har någon återkoppling skett från vårdcentralschefen, trots mail innan anmälan gjordes till IVO.
Slutsats: Inga brister kan påvisas i verksamheten.
Det var först när patienter som är
placerade på boendet kom och sökte vård på vårdcentralen
som de uppmärksammades på att boendet fanns.
Enligt Socialstyrelsen ska vårdgivare, allmän såväl som privat vård, tillse nedanstående. Att anmäla till närmsta vårdcentral är inte något som är krav. Vid samtliga vårdkontakter som tagits med Kinna vårdcentral har klienterna överrapporterats vid bokning, om inte klienten själv kunnat redogöra för sin situation och vårdbehov.
Vårdgivaren ska, enligt Socialstyrelsen, till exempel
- ansvara för att det finns hälso- och sjukvårdspersonal med rätt kompetens
- anmäla verksamheten till vårdgivarregistret
- se till att verksamheten har ett ledningssystem, det vill säga de rutiner och processer som behövs för att verksamheten ska ha en hög kvalitet
- se till att det finns rutiner för hur patientuppgifter ska dokumenteras i patientjournaler
- utreda och anmäla händelser som kan leda till vårdskador.
Inga signaler om önskan om information har funnits från vårdcentralen.
Slutsats: Inga brister påvisade
Inringare
beskriver att brukare tar kontakt med vårdcentralen för
sina psykiska bekymmer.
- Klienterna är individer som så långt som möjligt ska sköta sina egna åtaganden i vardagen. Boendet ska stötta, hjälpa, motivera och träna individen, inte ta över och utföra det personen klarar själv. Inte heller hindra någon från att ta vårdkontakter.
- Psykisk ohälsa tas omhand utifrån två vårdnivåer; primärvård och specialistpsykiatri.
I de enstaka fall då klienters tillstånd fallit under primärvård har boendet hänvisat dit, i de fall det rört sig om psykiska åkommor av lindrigare karaktär – oftast läkemedel av insomningskaraktär eller lätt ångestdämpande. Det har också enbart skett i de fall då öppenvårdsmottagning saknats.
I de fallen är det Primärvårdens ansvar att ta sig an klienten.
- Boendets absoluta lejonpart av klienter har en väl upparbetad läkarkontakt som sköter klienterna. Detta för att uppnå och bevara kontinuitet i vården. Boendet samordnar med dem kring medicinering och sköter även injektioner och mer avancerade psykiatriska bedömningar och åtgärder i samråd med PAS.
Slutsats: Inga brister påvisade
Det kommer även brukare med
skärsår och liknande pga självskadebeteende och söker
vård.
- Klienter med självskada kan inte stoppas från att självskada inom öppna vårdformer.
- Det ingår inte i boendets uppdrag att utföra åtgärder av medicinskt akut karaktär. Detta åligger vårdcentraler då de ska fungera som lättakuter. Det åligger inte boendeenheter att suturera och göra avancerade åtgärder eller hålla sig med utrustning för dylik vård.
- Boendet har samma vårdnivå som kommunala boendeenheter enligt reglerna – utan skyldigheten att hålla regionförråd med läkemedel.
- Boendets sjuksköterskor har ansvar att bedöma om det kan föreligga behov av insatser av avancerad karaktär ex suturering, dränage, bedömning av behandling vid infektioner osv. Därefter ska kontakt tas med Primärvården, alt behandlande avdelning eller mottagning.
Inga brister påvisade
Personal kontaktar vårdcentralen akut för LPT-bedömningar.
Inringare har efterfrågat om det finns någon
läkare kopplad till boendet men har inte fått svar.
Enligt avtalet mellan Primärvården och Regionen är det vårdcentralerna som ska sköta vårdintygsbedömningar i hemmet mellan 08:00 och 17:00 på vardagar.
Efter telefonkontakter med vårdcentralen där det förklarats att läkare inte är knuten till verksamheten, har boendet hänvisat till avtalet mellan Regionen och Primärvården som reglerar vem som ansvarar för vårdintygsbedömningar.
Vid flera tillfällen har personal åkt till vårdcentralen med avtalet som reglerar ansvaret, men ändå nekats hjälp med vårdintygsbedömning.
2024-10-25 skickade boendet en skrivelse till IVO – Inspektionen för vård och omsorg. Detta delgavs Eva Pettersson via e-post samma datum.
Värt att notera är att verksamhetschefen för Fritslavägen boende skickat e-post till Eva Pettersson flertalet gånger utan återkoppling.
Det finns även närboende som reagerat på att brukare befunnit/legat
ute på vägen.
På boendet placeras personer med avancerade psykiatriska diagnoser. Vissa av dem kan agera ut på allmän plats i syfte att skada sig, hantera eller kommunicera ett dåligt mående. Inte sällan i kombination med bristande kognitiv förmåga att hantera sin livssituation eller psykiatriska status. Boendet har rutiner och arbetssätt att hantera sådana situationer, dock går de inte att eliminera helt under frivillig vård.
I tjänsten
Claws Eriksson
Verksamhetschef
Fritslavägen boende
Brev till IVO efter att Fritslavägen boende fick veta att tidigare personal och klienter vänt sig till media:
Inspektion 2025-09-22
Hej.
Efter att media kontaktar oss gällande klagomål och synpunkter, som enligt dem kommer från förutvarande klienter och tidigare personal, vill vi vara transparenta.
Vi ser inget behov av att kommunicera via media, men har i våra svar till media understrukit att vi gärna tar emot klagomål och synpunkter i efterhand, och hanterar dem i vårt kvalitetsledningssystem.
Vi har också varit tydliga med att om berörda inte vill vända sig till oss direkt, så finns IVO:s tipstelefon.
Enligt media finns en IVO-anmälan gjord från Kinna vårdcentral, men vid kontakt med Registratorn finns ingen anmälan.
Mot bakgrund av ovanstående är vi öppna för en inspektion från er sida, och önskar ni mer information är ni välkomna att höra av er till mig.
Med vänliga hälsningar
Claws Eriksson
Fritslavägen boende